شروط الارجاع والاسترداد

نقبل الإرجاع فقط مقابل التبادل.

لديك 10 أيام لبدء عملية تبادل العنصر(العناصر) بعد تسليم المنتج. بعد 10 أيام، لن يتم قبول أي تبادل.

ملاحظة: يمكن تبادل العناصر المتاحة والعناصر المحجوزة مسبقًا.

لبدء عملية التبادل، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على orders@thedressdeal.com مع رقم الطلب.

يجب أن يتم إعادة العناصر عن طريق DHL أو UPS أو FedEx فقط، على نفقة العميل (بما في ذلك رسوم الشحن والضرائب المستوردة). يجب أن تكون العناصر جديدة، غير مستخدمة، غير مغسولة، وفي نفس الحالة التي استلمتها بها، خالية من أي روائح عطور أو روائح أخرى، وفي العبوة الأصلية مع العلامات attached.

في حالة استلام منتج معيب، يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا على orders@thedressdeal.com وسنقوم بترتيب الإرجاع ومعالجة استرداد كامل للعنصر المعيب.

إذا حدث خطأ في المعاملة أثناء إجراء الدفع، فسيتم إصدار استرداد في معظم الحالات إلى نفس بطاقة الائتمان التي استخدمتها للشراء الأصلي.

سياسة الإلغاء:

يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من تقديمه. سيتم تنفيذ الاستردادات باستخدام وسيلة الدفع التي استخدمها العميل في البداية.
يرجى السماح بما يصل إلى 45 يومًا لإكمال عملية الاسترداد.

ملاحظة هامة:
لا توجد استثناءات لسياساتنا. سنعمل معك بكل طريقة ممكنة إذا لم تنجح اختياراتك من الأزياء. سنساعدك بلا شك في العثور على بديل مناسب، وسنستمر حتى تحصل على الخيار المثالي. في THE DRESS DEAL، مهمتنا هي تلبية احتياجات النساء بكل الطرق الممكنة لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح بشأن الأزياء.

معلومات الاتصال:
البريد الإلكتروني: orders@thedressdeal.com
واتساب: +961 70 563 145