سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية والشروط + سياسة الإرجاع والاسترداد
نظرًا للمبيعات الحالية، لا تُقبل طلبات الإرجاع والاسترداد إلا في حال وجود عيب في المنتج. يرجى الاتصال بدعم العملاء لدينا على orders@thedressdeal.com وسنقوم بترتيب الإرجاع ومعالجة استرداد كامل للعنصر المعيب.
إرشادات الإرجاع:
- يجب إعادة العناصر باستخدام DHL أو UPS أو FedEx فقط، على نفقة العميل (بما في ذلك رسوم الشحن والضرائب المستوردة).
- يجب أن تكون العناصر جديدة، غير مستخدمة، غير مغسولة، وفي نفس الحالة التي استلمتها بها.
- يجب أن تكون العناصر خالية من أي روائح عطور أو روائح أخرى، وفي العبوة الأصلية مع العلامات attached.
عملية الاسترداد:
سيتم إجراء الاستردادات فقط من خلال وسيلة الدفع الأصلية، وقد تستغرق العملية ما يصل إلى 45 يومًا.
في حالة حدوث خطأ في المعاملة أثناء الدفع، سيتم إصدار استرداد في معظم الحالات إلى نفس بطاقة الائتمان التي استخدمتها للشراء الأصلي.
سياسة الإلغاء:
يمكن للعميل إلغاء الطلب خلال 24 ساعة من تقديمه. يرجى ملاحظة أنه سيتم خصم رسوم بنسبة 4.5% (عمولة بوابة الدفع) من المبلغ المسترد. سيتم تنفيذ الاستردادات باستخدام وسيلة الدفع التي استخدمها العميل في البداية، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 45 يومًا لإكمال عملية الاسترداد.
ملاحظة هامة: لا توجد استثناءات لسياساتنا. سنعمل معك بكل طريقة ممكنة إذا لم تنجح اختياراتك من الأزياء. سنساعدك بلا شك في العثور على بديل مناسب، وسنستمر حتى تحصل على الخيار المثالي. في The Dress Deal، مهمتنا هي تلبية احتياجات النساء بكل الطرق الممكنة لمساعدتك في اتخاذ القرار الصحيح بشأن الأزياء.
معلومات الاتصال:
البريد الإلكتروني: orders@thedressdeal.com
واتساب: +961 70 563 145