العملاء الأمريكيون:

نقدم استرداد مجاني كاملا لجميع الموديلات (ان كان المقاس متوفر او طلب مسبق). يجب أن يكون الموديل (الموديلات) جديدًا ، وغير ملبوس ، وغير مغسول ، وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيها ، دون أي آثار للعطور أو غيرها من الروائح المطبقة ، وفي التغليف الأصلي مع العلامات المرفقة.

يجب أن تبدأ عملية الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ وضع علامة على الطلب الخاص بك على أنه تم تسليمه من قبل شركة النقل.

لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 45 يومًا حتى يكتمل تحويل المبلغ المسترد.

لبدء عملية الإرجاع ، يرجى التواصل معناعلى البريد الالكتروني online@gemymaalouf.com

الدول الاخرة

يمكن المطالبة بأي إرجاع أو استرداد حتى 7 أيام بعد تسليم الموديل. بعد 7 أيام لن يتم قبول أي استرجاع أو استرداد.

الموديلات المسترجعة او تم استرداد تكلفتها يجب ان تشحن لنا عبر DHL EXPRESS, UPS, FedEx فقط لا غير.

لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 45 يومًا حتى يكتمل تحويل المبلغ المسترد.

في حالة حدوث خطأ في المعاملة أثناء إجراء الدفع ، فسيتم رد الأموال في معظم الحالات إلى نفس بطاقة الائتمان التي استخدمتها للشراء الأصلي.

إلى:

أ) الموديلات المتوفرة:

نحن نقبل ارجاع أو استرداد المبلغ ، وعلى الموديل ان يكون بعلبة التي جاء فيها وعدم ازالة الورقة التي عليها رمز الموديل.

ب) الطلب المسبق:

لا نقبل استرداد الأموال على الطلبات المسبقة ، فنحن نقدم (لمرة واحدة) استبدال أو رصيد تخزين.

طريقة الاسترداد ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على online@gemymaalouf.com مع رقم الطلب وتفاصيل الموديل. سنقدم عبر البريد الإلكتروني العنوان الذي يجب إعادة المنتج إليه.

عند استلام الموديل المرتجع ، سيتم فحصه بالكامل ، وسيتم إعلامك خلال يومين فيما إذا كان يحق لك استرداد أو استبدال الموديل. إما استبدالها أو الحصول على رصيد متجر.

سياسة الإلغاء:

يمكن للعميل إلغاء طلبه في غضون 24 ساعة من الطلب؛ (إذا لم يتم شحن الطلب وتم إصدار AWB في غضون 24 ساعة). ستتم إعادة المبالغ المستردة إلى حل الدفع الذي

استخدمه العميل في البداية. يُرجى الانتظار 45 يومًا حتى تكتمل عملية تحويل

المبالغ المستردة.